การศึกษาปัจจัยบุคลกิ ภาพ การสื่อสารข้ามวัฒนธรรม และความหลากหลาย ทางวฒั นธรรม ของพนักงานระดับปฏิบตั ิการ ท่มี ีอิทธิพลต่อประสิทธิผลการ ทา งานเป็ นทีมแบบผสมผสาน กรณีศึกษาบริษัทญี่ปุ่นที่ดา เนินธุรกิจ ในเขต กรุงเทพมหานครและปริมณฑล

Abstract

งานวิจัยนีมี้วัตถปุ ระสงค์เพื่อศึกษา ปัจจัยบุคลิกภาพ การสื่อสารข้ามวัฒนธรรม และความหลากหลายทาง
วฒั นธรรม ของพนกั งานระดบั ปฏิบตั ิการ ที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิผลการทางานเป็นทีมแบบผสมผสาน กรณีศึกษาบริษัท
ญี่ป่ นุ ที่ดาเนินธุรกิจ ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการรวบรวมข้อมลู และ
การทดสอบความเที่ยงตรงของเนือ้ หา การทดสอบความน่าเชื่อถือ โดยการวิเคราะห์ประมวลหาค่า ครอนบาร์ค แอลฟา
กับกลุ่มตัวอย่าง 30 คน โดยแจกกับพนักงานระดับปฏิบัติการ ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล จานวน 400 คน วิธี
ทางสถิติแบ่งเป็น 2 ประเภท คือ สถิติเชิงพรรณนา และเชิงอนุมาน ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการ
วิเคราะห์สมมติฐาน จะใช้สถิติทดสอบหาความสมั พันธ์แบบถดถอยเชิงพหุ ผลการศึกษาพบว่า ปัจจัยด้านบุคลิกภาพ
ประกอบด้วย แบบเปิ ดรับประสบการณ์ แบบเปิ ดเผย แบบประนีประนอม และแบบยึดมั่นในหลกั การ ปัจจัยด้านการ
สื่อสารข้ามวฒั นธรรม ประกอบด้วย ทกั ษะในการสื่อสาร และทกั ษะในการใช้ภาษาต่างประเทศ และปัจจัยด้านความ
หลากหลายทางวัฒนธรรม ประกอบด้วย ลักษณะอุปนิสัย ลักษณะวิธีการทางาน และลักษณะจริยธรรมและคุณธรรม สง่
ต่อประสิทธิผลการทางานเป็นทีมแบบผสมผสาน อย่างมีนัยสาคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 สว่ นปัจจยั ด้านบคุ ลิกภาพแบบ
อารมณ์มนั่ คง ไม่ส่งผลต่อประสิทธิผลการทางานเป็นทีมแบบผสมผสาน จากผลการศกึ ษาสามารถนาไปใช้ประโยชน์ตอ่
การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในองค์กร เพื่อนาไปสู่การทางานร่วมกันเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ซงึ่ นาไปสู่
การบรรลุเป้าหมายที่พึงประสงค์ขององค์กร